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“Jackery ポータブル電源” が壊れたとき

雑記

Jackery ポータブル電源” を購入し、半年毎に充電していたよ。
ほとんど充電が減らないので、充電というより確認。

購入して4度目の充電確認
電源は付いているけれど、スイッチを押してもディスプレイがつかないに事態に。
えっ、いつ買ったけ。
メールを調べると、購入日は2年前のちょうど今日
1回も使ったことがないのに。。。

Jackery ポータブル電源は、2年保証だ。
2年前のちょうど今日ではアウトかなと思いつつ、恐る恐るJackeryさんへメール。

壊れた状態の写真と状況をメールで送る。

なんと、ぎりぎりセーフで、無償修理していただけることに。
充電の確認が、1日ずれていたら、有料になっていたね。ホッ。

注意点お問い合わせの際の方法は、以下の通り。(サイトへのリンクはコチラ
かなり重要な部分です。

早速、電源を家にある段ボールに入れる(というより包んでいるよう)。
ちょうどよいサイズがないので、段ボールをカットしたのだ。
見た目がちと悲しいね。

↑上記のように全てを返送する。すべて揃っていてホッとした。

Jackeryさんのメールの対応は早い。
修理した商品も1週間ほどで届けてくれる。

段ボールで包んだ箱に、修理品が入れられ再び戻ってきた。

と、そこまではよかったけれど、箱の中にACアダプターのコンセントにつなぐ部分が入っていなかったー。
一瞬、何がなにやらわからなかったが、再びメールすると先方さんの送り忘れであったー。

返信も対応も早く2日後にはACアダプターのつなぐ部分は届いた
が、住所にマンションの部屋番号が入っていなかったので、宅急便の会社から携帯の着信があり(気が付かなかった)、少しの間、部品はさまよっていた。
ネットで荷物の追跡番号を調べたり、宅急便のコールセンターに電話するなど、手間がかかった。

人間だもの。。。みつを を思い出し、人間なら失敗くらいあるなと、多少の間違いはこらえる

それから、1ヵ月後
無事にディスプレイには文字が表示されている。ウレシイ!!

少々、モヤモヤするものの(泣)、メールの返信も対応も速いJackeryさんには感謝しているよ。
何しろ、日にち的に無償修理は無理かなと思っていたから。

これから注意すること(ネットで調べた結果)
月1回はポータブル電源の状態を確認する。
充電は60〜80%前後にしておく。
(以前は100%にはしていないけど、90%台にしていた)

結構、手間がかかる。
これまでは半年くらいは放置していても大丈夫かなと思っていた。
けれども、災害の心配もあり何が起こるか心配だ。
安心するためにも小まめな確認作業は必要だね。

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